Grundsätzliches
• Die Homepage der DTU lautet: Deutsche Triathlon Union
• Hier findest du alle Informationen zum Thema DTU Startpass und den Log In zur
Startpassdatenbank: Startpass | Deutsche Triathlon Union
• Hier findest du die Kontaktdaten der Landesverbände: Mitglieder/Landesverbände | Deutsche Triathlon Union
Ich habe meinen DTU Startpass noch nicht erhalten. Können sie mir sagen, wann ich damit rechnen kann?
Der DTU Startpass ist seit 2023 digital. Bitte lade dir im App-Store die App „TriathloD” herunter und logge dich mit den gleichen Zugangsdaten ein, die du auch in der Startpassdatenbank nutzen. Dann hast du deinen Startpass direkt auf dem Handy.
Ich finde die App nicht im App-Store. Wie lautet denn der genaue Name?
Die App findest du in jedem App-Store. Sie heißt „TriathlonD“.
Google Play Store: TriathlonD – DTU-Startpass – Apps bei Google Play
Apple: TriathlonD – DTU-Startpass im App Store
Ich habe keine Zugangsdaten für die App. Können sie mir diese bitte zukommen lassen?
Für die App musst du die gleichen Zugangsdaten nutzen wie für die Startpassdatenbank. Wenn du dich noch nie in der Startpassdatenbank registriert hast, dann klick auf den Login zur Startpassdatenbank, wähl deinen Landesverband aus und klick auf „neu registrieren“: Startpass | Deutsche Triathlon Union
Wenn du deine Zugangsdaten vergessen hast, schreibe eine kurze Mail an startpass@triathlondeutschland.de oder wende dich direkt an deinen Landesverband. Die Kontaktdaten der Landesverbände findest du hier: Mitglieder/Landesverbände | Deutsche Triathlon Union
Einige Veranstalter verlangen bei der Anmeldung, dass man einen Nachweis des Startpasses hochlädt. Wie funktioniert das beim digitalen Startpass?
Du kannst in der App einen Screenshot machen und diesen hochladen. Bitte achte darauf, dass alle Daten auf einem Bild abgebildet sind.
Ich habe versucht mich in der App einzuloggen, aber mein Benutzername ist mehrfach vorhanden. Was kann ich machen?
Bitte nutze den Login zur Startpassdatenbank und ändere deinen Benutzernamen in der Startpassdatenbank: Startpass | Deutsche Triathlon Union
Ich habe versucht mich in der App einzuloggen, aber mein Benutzername ist zu kurz. Was kann ich machen?
Bitte wende dich direkt an deinen Landesverband.
Ich habe mich in der Startpassdatenbank registriert, sehe aber meinen Startpass nicht.
Bei einer Neuregistrierung gleicht die Datenbank die Angaben ab und prüft, ob bereits ein Startpass vorliegt. Die Verknüpfung funktioniert nur, wenn die Angaben komplett übereinstimmen. Gerade bei Doppelnamen kann es da z.B. zu Problemen kommen. Wichtig ist außerdem, dass du bei der Auswahl der Landesverbände immer erst den Landesverband auswählst, bei dem dein Verein Mitglied ist. Nur wenn du im richtigen Landesverband registriert/eingeloggt bist, siehst du auch deine Startpassdaten.
Wie funktioniert die Startpasskontrolle ohne Plastikkarte?
Seit dem 1. Januar 2023 ist der DTU Startpass digital. Zum Vorzeigen des Passes ist die App TriathlonD zwingend erforderlich. Diese kann in den gängigen Playstores kostenfrei heruntergeladen werden. Der Login zur App erfolgt mit den persönlichen Zugangsdaten zur Startpassdatenbank Phoenix II (Nutzername, Passwort). Die App zeigt u.a. die persönlichen Startpassdaten. Außerdem muss hier ein Passbild hochgeladen werden. Die Startpasskontrolle am Veranstaltungsort erfolgt bei digitalen Pässen nur noch über die App.
Was muss ich tun, wenn ich weiterhin die Plastikkarte haben möchte?
Aus Gründen der Nachhaltigkeit sind alle Startpässe digital in der App „TriathlonD“ verfügbar. Wer weiterhin die Plastikkarte erhalten möchte, muss eine Mail an seinen Landesverband schreiben. Bei einer Neubeantragung muss direkt nach der Beantragung entsprechend ebenfalls die Plastikkarte aktiv ausgewählt werden, wenn gewünscht. Für den Druck einer Plastikkarte kann der Landesverband eine Gebühr erheben.
Am Veranstaltungsort steht kein Internet zur Verfügung? Wie kann ich meinen digitalen Startpass trotzdem vorzeigen?
In der App bleiben die zuletzt geladenen Daten immer gespeichert. Heißt, auch wenn du mal kein Internet hast, kannst du am Veranstaltungsort deinen Startpass vorzeigen.
Was mache ich, wenn ich mein Handy vergessen habe oder es kaputt ist?
Solange du deine Zugangsdaten zur Startpassdatenbank kennst (Benutzername & Passwort), kannst du dich an jedem beliebigen Endgerät in die App einloggen und deinen Startpass nachweisen. Z.B. könnte auch der Veranstalter hierfür ein Endgerät zur Verfügung stellen.
Kann ich über meine App mehrere Startpässe verwalten, z.B. die meiner Kinder?
Der Vereinsadmin eines Vereins kann Startpässe für andere Personen freigeben, so dass z.B. Eltern auch die Startpässe ihrer Kinder in ihrer App verwalten können. Wenden dich bei Rückfragen dazu bitte direkt an die zuständige Person in deinem Verein bzw. deinem Triathlon Landesverband.
Bis wann muss ich meinen Startpass kündigen?
Die Kündigung des Startpasses muss gegenüber dem Verein bis zum 01.12. des Jahres erfolgen. Wird diese Frist nicht eingehalten verlängert sich der Startpass um ein weiteres Jahr. Jeder Startpassinhabende kann in der App und in der Startpassdatenbank selbst prüfen, ob die Startpassabmeldung eingetragen wurde. Dies ist der Fall, sobald der Startpass den Status „Startpassabmeldung eingegangen“ hat.
Muss ich meinen Startpass zum Ende des Jahres neu beantragen?
Nein, der Pass verlängert sich automatisch um 1 Jahr, es sei denn er wird bis zum 01.12. eines Jahres abgemeldet. Wenn du einen Startpass über ein Außerordentliches Mitglied der DTU hast, muss die Beantragung eines Startpasses jedes Jahr neu gemacht werden, denn diese Startpässe werden immer zum Jahresende abgemeldet.
Ich möchte im kommenden Jahr für einen anderen Verein starten, was muss ich tun?
Du musst deine Startpass bis zum 01.12. bei deinem alten Verein kündigen und der Verein muss die Abmeldung in der Startpassdatenbank eintragen. Dazu hat jeder Verein einen Zugang als „Vereinsadmin“. Ab 1. November (frühestens, wenn die Abmeldung eingetragen wurde) kannst du einen neuen Startpass für den neuen Verein beantragen. Wenn der neue Verein Mitglied in einem anderen Landesverband ist, kannst du über das Modul „Verbandswechsel“ deine hinterlegten Daten direkt zum neuen Landesverband umziehen.
Ich habe einen DTU Premium-Startpass, nächstes Jahr reicht mir aber der DTU Basis
Du musst deinen DTU Premium-Startpass bis zum 01.12. bei der DTU kündigen und die DTU muss die Abmeldung in der Startpassdatenbank eintragen. Ab 1. November (frühestens, wenn die Abmeldung eingetragen wurde) kannst du einen neuen Startpass für das Folgejahr beantragen.
Persönliche Daten verwalten
Ich bin umgezogen, wo kann ich meine neue Adresse angeben?
Deine persönlichen Daten kannst/musst du selbst in der Startpassdatenbank aktualisieren.
Hier findest du den Log In zur Startpassdatenbank: Startpass | Deutsche Triathlon Union
Ich habe geheiratet und kann in der Datenbank meinen Namen nicht selbst ändern. Was muss ich machen?
Bitte wende dich direkt an deinen Landesverband.
Ich möchte in der kommenden Saison für einen anderen Verein im Ligabetrieb starten als der, für den ich den DTU Startpass habe. Was muss ich tun?
Du beantragst dir über die Startpassdatenbank ein Zweitstartrecht für den Verein, für den du in der nächsten Saison am Ligabetrieb teilnehmen möchtest. Dieses muss vom Erstverein (DTU Startpass) und dem Zweitverein online freigeschaltet werden. Mit einem Zweitstartrecht darfst du im Ligabetrieb ausschließlich für den Zweitverein starten. Die Beantragung des Zweitstartrechts startet am 1. Dezember des Vorjahres und endet zum 30.04. des laufenden Jahres. Am Ligabetrieb können nur Athletinnen und Athleten teilnehmen, die bis spätestens 30.04. entweder einen gültigen DTU Startpass oder ein genehmigtes Zweitstartrecht für den Verein/das Team haben. In beiden Fällen muss der Beantragungsprozess komplett abgeschlossen sein.